Πολιτική επιστροφών

Η Toolplus προσφέρει δικαίωμα επιστροφής του αγορασμένου προϊόντος,εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που αναγράφεται στο παραστατικό αγοράς του προϊόντος, σε περίπτωση που δεν μείνετε ευχαριστημένοι, ή για οποιοδήποτε άλλο λόγο. Η Toolplus είναι πρόθυμη να δεχτεί την επιστροφή του προϊόντος, να σας το αλλάξει με κάποιο άλλο της αρεσκείας σας, να σας παραχωρήσει πίστωση για το ποσόν της αξίας του προϊόντος που θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναντι κάποιας άλλης αγοράς σας από την Toolplus, ή να σας επιστρέψει την αξία του σε χρήματα, με βάση πάντοτε την αξία του ως επιστρεφόμενο προϊόν. Πριν την επιστροφή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το κατάστημα ή το τμήμα Service της εταιρίας, έχοντας διαθέσιμες τις εξής πληροφορίες:

• Όνομα πελάτη
• ημερομηνία και αριθμό πρωτότυπου παραστατικού πώλησης
• serial number του προϊόντος
• το λόγο επιστροφής ή μια περιγραφή του προβλήματος.

Το συνολικό μεταφορικό κόστος αποστολής / επιστροφής (από και προς) επιβαρύνει εξ ολοκλήρου τον πελάτη. Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να είναι στην πρωτότυπη συσκευασία του,με όλα τα παρελκυόμενα υλικά, (όπως εγχειρίδια /καλώδια κλπ.)και με το πρωτότυπο παραστατικό πώλησης.